Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm88y

§1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa cm88y ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng trang web cm88y.io và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt bất kỳ cược nào trên cm88y, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng cm88y.

cm88y hoạt động như một nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các sản phẩm giải trí khác. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương của mình khi sử dụng dịch vụ.

§2 Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản cm88y, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật và chính xác khi đăng ký.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên cm88y. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau với mục đích trục lợi khuyến mãi, vượt hạn mức cược, hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

2.3 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. cm88y không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

§3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), cm88y có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận.

3.1 Tài liệu xác minh có thể yêu cầu

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (liveness check).
• Tài liệu xác minh địa chỉ: hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Tài liệu xác minh nguồn tiền nếu giao dịch vượt ngưỡng quy định.

3.2 Thời hạn xử lý KYC

cm88y cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, chức năng rút tiền có thể bị tạm khóa. Số dư tài khoản và các giao dịch cược khác vẫn hoạt động bình thường.

§4 Quy định đặt cược

4.1 Hiệu lực của cược đã đặt

Mọi cược được xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã đặt" trên hệ thống cm88y đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không được hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định tại khoản 4.3.

4.2 Lỗi tỷ lệ cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống hoặc lỗi con người một cách rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường cao bất thường so với thị trường), cm88y có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. cm88y sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

4.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

• Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoàn toàn trước khi bắt đầu: toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại.
• Nếu sự kiện bị hoãn nhưng diễn ra trong vòng 48 giờ so với thời gian dự kiến: cược vẫn có giá trị.
• Nếu sự kiện bị hoãn quá 48 giờ: cược bị hủy và tiền cược được hoàn trả.

4.4 Hạn mức cược

cm88y áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng sản phẩm và sự kiện. Hạn mức được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. cm88y có quyền điều chỉnh hạn mức bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

§5 Nạp tiền & Rút tiền

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

cm88y hiện hỗ trợ các phương thức nạp rút sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, USDT TRC20, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

5.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): xác nhận trong 1–3 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Nạp/Rút USDT TRC20: hoàn thành trong 1–5 phút sau khi blockchain xác nhận.
• Rút tiền thông thường: xử lý trong 5–30 phút; tài khoản chưa KYC có thể mất 24–48 giờ.

5.3 Điều kiện rút tiền

Để yêu cầu rút tiền, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

1. Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) nếu tổng rút vượt ngưỡng quy định.
2. Phương thức rút tiền phải trùng với tên chủ tài khoản đã đăng ký.
3. Số dư khả dụng phải đủ để thực hiện giao dịch rút.
4. Đối với tiền thưởng: phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi rút.

§6 Chương trình khuyến mãi & Thưởng

cm88y thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi đặc biệt dịp lễ tết. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

6.1 Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được ghi rõ trước khi có thể rút.
• cm88y có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong mỗi chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm bot để đáp ứng yêu cầu vòng cược, đặt cược hai chiều (arbitrage) với mục đích vô hiệu hóa rủi ro trong khi vẫn hưởng thưởng. cm88y có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và số dư liên quan trong các trường hợp này.

§7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng cm88y:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào hệ thống.
• Hack, tấn công, can thiệp hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống cm88y.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng cm88y cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thông đồng với các thành viên khác để thao túng kết quả cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ cm88y.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cm88y cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy tố hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

§8 Quyền & Nghĩa vụ của cm88y

8.1 Quyền của cm88y

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản không đáp ứng điều kiện mà không cần giải thích.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức và sản phẩm theo quyết định kinh doanh.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

8.2 Nghĩa vụ của cm88y

• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản thắng cược hợp lệ.
• Bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.

§9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

cm88y cung cấp nền tảng "như hiện tại" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• cm88y không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm thua cược.
• cm88y không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt.
• cm88y không chịu trách nhiệm về sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc gián đoạn internet phía người dùng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cm88y đối với mỗi sự cố không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

§10 Bảo vệ dữ liệu & Quyền riêng tư

cm88y thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc cm88y thu thập và xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

cm88y cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp thanh toán và cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý.

§11 Chơi có trách nhiệm

cm88y cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa cho từng kỳ.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm theo yêu cầu.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
• Hỗ trợ tâm lý: Kết nối với chuyên gia tư vấn nếu có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ trên, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của cm88y. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

§12 Chấm dứt tài khoản

12.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, cm88y sẽ xử lý toàn bộ các giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) trong vòng 5 ngày làm việc.

12.2 Chấm dứt do vi phạm

cm88y có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp được xác nhận. Quyết định này là cuối cùng sau khi đội ngũ tuân thủ xem xét đầy đủ bằng chứng.

§13 Thay đổi điều khoản

cm88y có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm88y sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng cm88y sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

§14 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ cm88y qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: cm88y.support
• Telegram: @cm88y_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

cm88y cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các vụ tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Trong thời gian xử lý khiếu nại, cm88y có thể tạm khóa các chức năng liên quan đến giao dịch đang tranh chấp.